Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ mi11t

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mi11t, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực theo pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
mi11t Quy định khi dùng dịch vụ mi11t
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của mi11t sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề Điều khoản & Tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mi11t. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu liên quan.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi, chọn Yêu cầu hỗ trợ. Dùng kênh này để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi11t bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền đều qua bước xác minh ví — hệ thống đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký trước khi giải ngân.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm xác minh danh tính. Thay đổi có hiệu lực sau khi đội vận hành xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của mi11t. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập mi11t.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội vận hành sẽ xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi bằng văn bản xác nhận.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bước xác minh đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đã đăng ký, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.