Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản mi11t — nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mi11t Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi11t bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống mi11t được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không để mở cho bên ngoài. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu và liên kết ví thanh toán nội địa.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến tài khoản của bạn đều đi qua SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có bước này, thao tác không được thực hiện.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân được lưu riêng biệt với dữ liệu giao dịch. Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập, và mọi truy cập đều được ghi log.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản mi11t, vào mục Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách mi11t xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống mi11t.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu xuất dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.